Miksi tulostin tulostaa tyhjiä sivuja ja miten ongelmaa kannattaa selvittää?

Kun tulostin tulostaa tyhjiä sivuja, rajaa ensin, tuleeko tyhjä sivu yhdestä asiakirjasta vai kaikista tulostustöistä. Tulosta laitteen oma testi- tai asetussivu ja kokeile sen jälkeen toista tiedostoa. Jos testisivulla näkyy tekstiä, tulostin toimii ja huomio kannattaa kohdistaa ohjelmaan, tulostusasetuksiin tai alkuperäiseen asiakirjaan. Jos myös testisivu jää tyhjäksi, tarkista tarvikkeet ja tilaa meiltä huolto, jos perustoimet eivät auta.

Tulostin tulostaa tyhjiä sivuja vain yhdestä tiedostosta

Aloita asiakirjasta, joka tuottaa tyhjiä sivuja. Avaa sama tiedosto esikatseluun ja tarkista, näkyykö sivulla tekstiä, kuvaa tai muita tulostettavia elementtejä. Tulosta sen jälkeen yksi sivu toisesta ohjelmasta. Kahden tulostustyön vertailu kertoo paljon: jos toinen sivu tulostuu normaalisti ja toinen tyhjänä, laitteessa ei yleensä ole tulostusjälkeä koskevaa vikaa. Tarkista myös, että tulostimeksi on valittu oikea laite ja sivualue sisältää halutut sivut.

paragraphs

Tarkista seuraavaksi tulostusasetukset. Tulostuksen esikatselu auttaa havaitsemaan tilanteen, jossa sisältö on siirtynyt sivun ulkopuolelle, tulostuu valkoisena tai jää väärän paperikoon vuoksi pois. Jos käytät erikoismateriaaleja, varmista myös, että valittu paperilaji vastaa käytössä olevaa materiaalia. Ohjeita materiaalien ja asetusten yhteensovittamiseen löydät artikkelista Tulostaminen kirjekuorille, tarroille ja paksulle paperille.

Testitulostus erottaa tiedosto- ja asetusongelman laitteen huoltotarpeesta.

Tulostin tulostaa tyhjiä sivuja myös testitulostuksessa

Jos tulostin tulostaa tyhjiä sivuja myös laitteen omasta testitulostuksesta, tarkista ensin väriaine- tai mustetarvikkeet laitteen ohjeiden mukaisesti. Varmista, että kasetti on paikallaan ja että mahdolliset kuljetussuojat on poistettu. Älä ravistele, pura tai puhdista laitteen sisäosia omin keinoin, jos valmistaja ei sitä ohjeista. Käyttäjä voi huolehtia laitteen ulkopinnoista ja helposti saavutettavista kohdista. Lue turvallisista perustoimista artikkelista Tulostimen puhdistus toimistolla.

Jos tarvikkeet ovat kunnossa, tyhjä tuloste voi liittyä laitteen sisäiseen osaan tai tulostusprosessiin. Silloin saman oireen toistaminen usealla tulostustyöllä ei tuo lisähyötyä. Merkitse ylös laitteen merkki ja malli, näkyvät ilmoitukset sekä se, tulostuuko sivulle mitään. Nämä kolme tietoa nopeuttavat vian rajaamista, kun otat meihin yhteyttä. Huollamme tulostimia, kopiokoneita ja telefaxeja sekä myös vanhempia laitteita.

Tyhjät sivut ratkaistaan selkeällä etenemisjärjestyksellä

Pidä järjestys yksinkertaisena: testitulostus, toinen asiakirja, tulostusasetukset ja tarvikkeiden tarkistus. Esimerkiksi jos testisivu tulostuu normaalisti mutta kaksi eri PDF-tiedostoa jää tyhjiksi, selvitä ensin ohjelman ja tulostusasetusten vaikutus. Jos sekä testisivu että asiakirjat ovat tyhjiä, keskity laitteeseen ja tarvikkeisiin. Näin vältät turhat kokeilut ja saat huoltoa varten selkeän kuvauksen tilanteesta.

AS Team Oy:llä on yli 30 vuoden kokemus konttorikoneiden huollosta. Huollamme useimpien merkkien tulostimia ja toimitamme kopiointi- ja tulostintarvikkeita lähes kaikkiin merkkeihin ja malleihin. Kun tarvitset apua, valmistele laite huoltokäyntiä varten ohjeidemme mukaan: näin toimisto valmistautuu tulostimen huoltokäyntiin. Saat meiltä arvion seuraavista toimista oirekuvauksen perusteella.