Miksi tulostin tulostaa vain mustavalkoisena, vaikka asiakirjassa on värejä?
Tulostin voi tulostaa värit harmaasävyinä, jos tulostusasetuksissa, ajurissa tai laitteen määrityksissä on valittu mustavalkotila. Aloita tarkistus tulostusikkunasta ja varmista sitten, että käytössä on oikea tulostin ja ajuri.
Voit jättää meille soittopyynnön
Jätä nimesi ja numerosi, niin soitamme takaisin saman päivän aikana.
Tulostin tulostaa vain mustavalkoisena useimmiten siksi, että tulostustyöhön on valittu harmaasävy- tai mustavalkoasetus. Asiakirjan näytöllä näkyvät värit eivät vielä takaa väritulostusta, sillä sovellus, käyttöjärjestelmä ja tulostin voivat käyttää omia asetuksiaan. Kun tarkistat ne oikeassa järjestyksessä, löydät syyn usein ilman laajaa vianetsintää.
Kun tulostin tulostaa vain mustavalkoisena, aloita asetuksista
Avaa ensin tulostettavan ohjelman tulostusikkuna ja etsi väriä koskeva valinta. Asetus voi näkyä nimillä Väri, Värillinen, Harmaasävy, Musta ja valkoinen tai Mustavalkoinen. Valitse väritulostus ja tarkista esikatselusta, että asiakirjan värilliset kohdat näkyvät myös tulostusnäkymässä. Microsoftin ohjelmissa tulostimen ominaisuuksista voi valita väri-, harmaasävy- tai mustavalkotulostuksen. Microsoftin ohje auttaa löytämään asetuksen.
Tarkista samalla, että valitsit oikean tulostimen. Toimistossa voi olla useita samannimisiä tulostusjonoja, joista yksi on tarkoitettu mustavalkotulostukseen. Myös aiemmin tallennettu tulostusasetus voi palautua oletukseksi. Jos tulostat selaimesta, PDF-lukijasta tai toimisto-ohjelmasta, tee tarkistus siinä ohjelmassa, josta lähetät työn. Tulostusasetukset voivat olla ohjelmakohtaisia.
Väritulostuksen syy löytyy usein tulostusikkunan, ajurin tai laitteen väriasetuksista.
Tarvitsetko apua tulostusasetuksiin?
Jos väriasetus ei löydy tai tulostin ohittaa valinnan, autamme selvittämään tilanteen ja laitteen toiminnan.
Tulostin tulostaa vain mustavalkoisena, jos ajuri ohjaa työn harmaasävyksi
Tulostinajuri välittää tulostustyön asetukset laitteelle. Ajurin tulostusasetuksissa voi olla käytössä harmaasävy-, mono- tai mustavalkotila, vaikka sovelluksen oma tulostusikkuna näyttäisi värit. Avaa tulostimen ominaisuudet tai asetukset ja tarkista erityisesti väritila. Toshiba-laitteiden ajureissa väritulostus voidaan valita erikseen, kun taas mustavalkotila muuntaa värillisen asiakirjan harmaasävyiksi.
Jos väriasetus puuttuu kokonaan, käytössä voi olla yleisajuri, vanhentunut ajuri tai tulostusjono, joka ei välitä laitteen kaikkia ominaisuuksia. Tällöin ajurin tarkistus auttaa enemmän kuin asiakirjan muokkaaminen. Me huollamme tulostimia ja toimitamme myös uusia tulostimia, joten voimme auttaa, kun tulostusasetukset eivät vastaa laitteen ominaisuuksia.
Varmista laitteen värillinen tulostus ennen huoltopyyntöä
Tee yksi rajattu testitulostus asiakirjalla, jossa on selviä väripintoja, esimerkiksi sininen otsikko ja värillinen kuva. Jos testikin tulostuu mustavalkoisena, tarkista laitteen näytöltä tai hallintaohjelmasta, että väritulostus on käytettävissä. Joissakin työympäristöissä tulostusasetuksia hallitaan keskitetysti. Jos väritilaa ei voi muuttaa, organisaation tulostusympäristön ylläpito voi hallita valintaa.
Väritulostus voi vaatia myös laitteen kunnon ja tarvikkeiden tarkistamista. Jos asetukset ovat oikein, mutta värit eivät silti tulostu, me tutkimme tulostimen toiminnan ja korjaamme tarvittaessa vian. Lue myös ohjeemme tulosteen värien ja näytön erojen selvittämiseen. Huollamme useita tulostinmerkkejä, myös vanhempia laitteita.
Tilaa tulostimelle huolto
Kun värit eivät tulostu asetusten tarkistuksen jälkeen, ota yhteyttä. Selvitämme tulostimen tilanteen ja sovimme jatkosta.